Добро пожаловать на нашу страницу часто задаваемых вопросов. Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы, касающиеся закупок, технологий, обслуживания и логистики крупных промышленных центробежных вентиляторов. Если вашего вопроса здесь нет, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой экспертов.
I. О нашей компании и продуктах
1. Вопрос: Сколько лет опыта работы в этой отрасли у вашей компании?
О: Мы специализируемся на проектировании, производстве и продаже промышленных центробежных вентиляторов более 10 лет. У нас долгосрочные партнерские отношения с ведущими производителями и обширный опыт реализации проектов в энергетике, металлургии, химической промышленности, производстве строительных материалов и очистке сточных вод.
2. Вопрос: Каковы ваши основные продукты? Можете ли вы их настроить?
Ответ: Наша линейка продукции включает в себя различные центробежные вентиляторы, в том числе модели с наклоном вперед и назад, включая серии высокого, среднего и низкого давления. Мы также можем предоставить специальные конструкции, такие как взрывозащищенные, коррозионностойкие и устойчивые к высоким температурам, адаптированные к вашим конкретным условиям эксплуатации, объему воздуха, давлению воздуха, средам и пространственным ограничениям.
3. Вопрос: Каким международным стандартам и сертификатам соответствуют ваши центробежные вентиляторы?
О: Наша продукция строго соответствует международным стандартам, таким как ISO, CE, AMCA (Ассоциация воздушного движения и контроля) и т. д. Мы имеем сертификацию системы управления качеством ISO 9001, а некоторые продукты получили сертификацию CE, гарантируя, что их безопасность и производительность соответствуют строгим требованиям международного рынка.
II. Технология и выбор
4. Вопрос: Как выбрать вентилятор, подходящий для моего применения?
О: Для правильного выбора необходимы несколько ключевых параметров:
● Требуемый объем воздуха
● Статическое давление в системе/общее давление
● Рабочая среда и ее характеристики (температура, плотность, коррозионная активность, пылевая нагрузка и т.д.)
● Среда установки.
Мы настоятельно рекомендуем вам связаться с нашей технической командой и сообщить подробные требования. Мы предоставим Вам точные расчеты и рекомендации по выбору.
5. Вопрос: Можете ли вы предоставить кривые производительности вентиляторов?
А: Конечно. Каждый стандартный вентилятор имеет подробную кривую производительности. После того, как вы предоставите свои основные параметры, мы предоставим вам кривую производительности наиболее подходящей модели, чтобы гарантировать, что вентилятор работает в диапазоне высокой эффективности.
6. Вопрос: Каков основной материал вентилятора? Какие антикоррозионные обработки предусмотрены?
О: Стандартные вентиляторы в основном изготавливаются из высококачественной углеродистой стали. Для особых условий эксплуатации мы предлагаем различные варианты материалов, например, нержавеющую сталь, алюминиевый сплав или использование износостойких вкладышей в критических зонах. Антикоррозионная обработка включает высокоэффективную окраску, горячее цинкование и эпоксидные покрытия, устойчивые к влажной, кислой и щелочной среде.
7. Вопрос: Каков уровень шума вентилятора?
Ответ: Контроль шума является ключевым моментом в нашей конструкции. Мы предоставляем расчетные данные об уровне звукового давления. Если в вашем проекте предъявляются строгие требования к уровню шума, мы можем предоставить решения по снижению шума, такие как глушители и звукоизоляционные кожухи.
III. Предложение, оплата и логистика
8. Вопрос: Как мне получить ценовое предложение?
О: Вы можете отправить свой запрос через [форму запроса] на нашем веб-сайте или написать нам напрямую. Пожалуйста, предоставьте как можно более подробные технические характеристики, чтобы мы могли предоставить точную цену.
9. Вопрос: Как долго действует предложение?
О: Как правило, наши котировки действительны в течение 30 дней. В связи с ценами на сырье и колебаниями рынка после истечения срока годности требуется повторное подтверждение.
10. Вопрос: Какие способы оплаты вы принимаете?
О: Мы поддерживаем различные безопасные международные способы оплаты, в том числе:
* Телеграфный перевод
* Аккредитив
* Другие условия оплаты могут быть согласованы в зависимости от стоимости заказа и предыдущей истории сотрудничества.
11. Вопрос: Каков срок доставки?
О: Срок поставки стандартных моделей обычно составляет [4-8 недель]. Срок поставки изделий по индивидуальному заказу варьируется в зависимости от сложности и будет четко указан в договоре. Для срочных заказов мы можем договориться об ускоренном производстве.
12. Вопрос: в какие страны вы осуществляете доставку? Как устроена логистика?
О: Наша продукция экспортируется по всему миру, включая Европу, Северную Америку, Юго-Восточную Азию, Ближний Восток, Африку и т. д. Мы обладаем развитым опытом международной логистики и можем предоставить различные торговые условия, такие как FOB, CIF, EXW и т. д., а также помочь вам с документами таможенного оформления.
IV. Послепродажное обслуживание и поддержка
13. Вопрос: Каков гарантийный срок продукта?
О: На всю нашу продукцию мы предоставляем гарантию сроком 12-24 месяца, начиная с момента прибытия оборудования в порт назначения или с момента ввода его в эксплуатацию (определяется договором). Данная гарантия распространяется на дефекты, вызванные сырьем и качеством изготовления.
14. Вопрос: Предоставляются ли руководства по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию?
А: Да. Каждая ветряная турбина поставляется с подробным руководством по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию на английском языке, содержащим чертежи, списки деталей и пошаговые инструкции. Мы также предоставляем версии на других языках.
15. Вопрос: Предоставляете ли вы руководство по установке или услуги по вводу в эксплуатацию?
О: Мы можем предоставить профессиональное руководство по установке через удаленную видеосвязь. При необходимости мы также можем направить инженеров для осуществления шеф-монтажа и пусконаладочных работ на месте. Соответствующие сборы подлежат отдельному обсуждению.
16. Вопрос: Как мне заказать запасные части?
О: Мы гарантируем долгосрочную поставку оригинальных запасных частей. Вы можете сделать заказ через своего персонального менеджера по работе с клиентами или напрямую связаться с нашим отделом запасных частей. Пожалуйста, укажите модель и серийный номер ветряной турбины, чтобы мы могли быстро и точно подобрать вам замену.
V. Кастомизация и сотрудничество в проекте
17. Вопрос: можем ли мы предоставить вам чертежи для производства?
А: Да. Мы рады работать с вами над проектами OEM/ODM. Наша команда инженеров рассмотрит ваши чертежи, оценит их технико-экономическое обоснование и предложения по оптимизации, а затем предоставит вам ценовое предложение.
18. Вопрос: Можете ли вы предоставить образцы или провести тестирование на месте для крупных проектов?
Ответ: Для больших центробежных вентиляторов предоставление полных образцов обычно нецелесообразно из-за их размера и стоимости. Тем не менее, мы можем организовать для вас посещение завода для наблюдения за нашим производственным процессом и тестированием аналогичной продукции. Для ключевых компонентов мы можем предоставить образцы после переговоров.
